Stefan63

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16 years ago @ Future of Web Strategy - Der schleichende Unter... · 0 replies · +1 points

16 years ago @ Future of Web Strategy - Der schleichende Unter... · 1 reply · +1 points

"Streichen wir das Wort 'Social'"

Na, da stimme ich nicht überein. Ich glaube, daß wir auch den Begriff Social weiterhin brauchen, denn in vielen Köpfen ist die neue Qualität des Social Web in seinen Facetten nicht angekommen. Die gehen immer noch vom Web als Unternehmensschaufenster aus, in dem man sich bunt auf Hochglanz präsentiert. Deshalb sollten wir bei aller inflationären Benutzung des Begriffs - Social CRM finde ich schauderlich, denn CRM sollte immer auf Beziehungen ausgerichtet sein - ihn kontrolliert weiter benutzen, um eben aufzuklären.
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