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Isso demonstra o quão organizado e treinado é o time desta empresa.
Mas minha saga não tinha acabado,como meu Samsung Blackjack era americano o 3g dele tinha uma banda diferente,para ter certeza liguei para a Tim e pedi somente uma informação,qual banda a Tim operava o 3g aqui no RJ,depois de passear em todas as "áreas técnicas "da Tim obviamente não obtive resposta.Pesquisei em fóruns e consegui (ok poderia ter feito isso antes mas a Tim estava me prestando um serviço,era meu direito").
Já no quarto dia com meu Tim web e sem poder usar,descobri que poderia usar o pacote de dados pelo gprs mesmo,pensei que seria o fim do suplício,afinal era só a operadora me a passar as configurações,liguei de novo para o suporte da Tim e ninguém sabia me informar.Novamente recorri a um fórum e consegui configurar e usar o meu tão suado Tim web pré-pago.
Neste meu caso só penso em uma coisa,eu sou um geek,nerd ou seja lá o que for,mas que gosta de fuçar e pesquisar até conseguir resolver meu problema,afinal sou um usuário Linux e uma configuraçãozinha de rede de um telefone não iria me abalar,mas se fosse outra pessoa,um tiozinho,um salsa ou meu cunhado que sempre me pede ajuda pra configurar o controle de ps2 USB no PC?Será que teriam a paciência e astúcia que eu tive para conseguir resolver meu problema?Não.Deixariam de lado se sentindo ludibriados e correriam para a concorrência.
Aí que está a questão temos poucas operadoras aqui no Brasil,acredito que perder cliente para a concorrência é algo insignificante para eles,afinal,em time que se está ganhando não se mexe.
Para que investir em qualidade se o lucro gerado será o mesmo,não temos muito para onde correr,sempre uma pior que a outra.
Brainchild