Acompanhava o Blog do Zamora e foi uma pena ter encerrado ele.
Essa importação é dó do que ele já havia produzido ou ele continuará a postar por aqui?

Na realidade este problema começa com a contratação, como saber que a pessoa que está contratando é de fato representante da empresa ou a própria pessoa?

Neste caso é melhor você partir para um sistema de cloud computing pois é exatamente isso que você irá fornecer IaaS (infraestructure as a service) e não um plano ilimitado.

De uma olhada em http://en.wikipedia.org/wiki/Infrastructure_as_a_... e fazendo uma comparação com as "características principais" (CP) e as "suas necessidades" (SN) :

CP: Resources delivered as a service
SN: Assim que ele fosse crescendo (em espaço, transferência e banco de dados);

CP: Dynamic scaling
SN: eu proporcionalmente aumentaria a sua cota;

CP: Variable cost (eu prefiro pay as you go);
SN: ele me pagaria proporcionalmente ao seu crescimento;

CP: Multiple tenants
SN: Permitir o crescimento de um cliente sem afetar outros.

A questão seria fazer um sistema de cloud então, tudo automatizado como você quer.

A regra geral de marketing é que é mais barato manter um cliente que prospectar um novo.

Sua postura é a melhor para o crescimento do negócio, sai mais barato dar uma assistência geral para o cliente que ficar dizendo que o negócio é de hospedagem.