A propósito de la desafortunada historia de Diego.... creo que esta bueno como comunidad compartir entre todos las experiencias que hemos tenido con las distintas marcas/automotoras (tanto buenas como malas) para el día de mañana cuando tengamos que comprar un vehículo, poder tomar una decisión informada teniendo todos los elementos a la vista... más alla de la ficha técnica de un determinado automóvil.

Hace 15 días les conté mi también desafortunada historia con mi KIA Rio, y en particular con la gente de Zenex.
El auto tiene 1 año de uso y 30.000 kms y el tablero central hace ruidos como si fuera un Fusca del 60.
Según el mecánico de Zenex, es un problema "conocido", debido al desgaste del material sobre el cual se "apoya" el tablero que hace de "amortiguador" sobre las vibraciones del auto.

Mi sorpresa fué cuando el mecánico me dijo que eso no lo cubría la garantía, que el arreglo tiene un costo de $8000 y que el arreglo como tal tampoco tiene garantía. ????

A partir de esto, hace 15 días comenté aqui mi problema.... y Rodrigo (Autoblog) se ofreció a escribirle al gerente de KIA Uruguay para ver si se podía encontrar alguna solución.
Yo al mismo tiempo intenté contactar a la gente de KIA, primero por la página Web, la cuál no funciona correctamente y luego hasta intente contactar a _alguien_ en su página de facebook. También le escribí a la gente de ventas de Zenex para ver si realmente esa era su posición "oficial" (rechazar la garantia) o si era solamente la opinión de un mecánico.

Al día de hoy, no tengo ninguna respuesta ni del gerente de KIA, ni de nadie de KIA ni de nadie de Zenex.... absolutamente nadie respondió.

Como conclusión, vuelvo a repetir algo que dije la vez pasada..... los autos son máquinas, pueden fallar, ya sea KIA o BMW.... eso es inevitable. Lo importante es cómo reacciona el representante ante esos fallos, que nivel de servicio y atención ofrece, y cómo se hace cargo del problema.
Si el día de mañana tuviera que elegir un automóvil para comprar, no elegiría KIA, no por "miedo" a los ruidos.... sino porque sé que en caso de tener cualquier problema... ellos no se van a hacer cargo como corresponde.

Tengo entendido que hay otros autos que tienen problemas similares.... a un conocido le pasó lo mismo con un Nissan Tiida (el mismo problema de ruidos en el tablero).... En su caso, el representante se hizo responsable del 100% del arreglo..... parece razonable, no?

Saludos.

Muchas gracias Rodrigo!!!

Voy a estar esperando el correo de la gente de Kia entonces.
Y por favor, si llegas a tener alguna otra novedad o alguna respuesta, te agradezco nos mantengas al tanto.

Saludos y gracias nuevamente.
Rodrigo.

Hola sanjogaruy,

Definitivamente el ruido es sumamente molesto y tira abajo un auto que (hasta ahora) tenía una cantidad enorme de puntos altos: diseño, origen, seguridad, precio, etc.

Te cuento mi caso.... y perdón si son malas noticias.

Fui a Zenex (soy segundo dueño y lo habían comprado ahí) y le comenté el problema a uno de los encargados del taller.... luego de esto salimos a dar una vuelta con el auto para que pudiera ver/oír claramente el problema.

Al primer ruido del tablero esta persona me dice.... "si, es el tablero.... es un problema con estos autos de perfil bajo que no estan hechos para nuestras calles".... luego me explicó algo similar a lo que escribí en mi primer comentario como la causa del problema.

Al llegar nuevamente al taller, le pregunto.... "ok, como es el tema de la garantía? es un auto del 2013, me parece raro que tenga este tipo de problemas ya".... y su respuesta fue.... "no, no... esto no lo cubre la garantía.... esto es propio del desgaste al auto y no podemos dar garantía por esas cosas".

En ese momento lo miré con una cara de disgusto importante.... como no entendiendo su argumento. Pero, por otro lado también pensé... "ok, esto no puede ser tan grave... no hay que cambiar repuestos", y le pregunté "si quisiera arreglarlo, cuando me saldría". Su respuesta.... "serían más o menos 8000 pesos"... "pero tampoco te puedo dar garantía por el arreglo, ya que los ruidos te pueden volver a pasar al poco tiempo"

Yo no lo podía creer....

Seguramente vaya la semana que viene (si puedo) a KIA Sun.... donde sé que atienden mejor y quizá me digan alguna otra cosa.... al menos quiero una "segunda opinión" al respecto y otro presupuesto para comparar al menos.... pero definitivamente, quedé muy preocupado con todo esto.

Si querés pedile a la redacción mi dirección de correo electrónico.... seguramente ellos te lo puedan dar, y asi quedamos en contacto.

Abrazo!
Rodrigo.

Una pregunta para todos....

¿Sabían que los KIA Rio (que se ven por todos lados) tienen un problema debido a su perfil bajo que hace que la "protección" o material sobre el cual se apoya el tablero se desgaste rápidamente causando ruidos molestos al transitar por calles desparejas?

¿Conocen ese problema? ¿Ya lo han comentado aqui?

Luego... en caso de sufrir ese inconveniente, ¿el arreglo no debería cubrirlo la garantía del auto? ¿cuál sería el criterio para determinar si un determinado arreglo lo cubre la garantía o no? ¿Lo define únicamente el representante?

Me encantaría escuchar/leer sus opiniones al respecto ya que yo estoy bastante decepcionado con el tema....

Gracias!

Creo que el A45 AMG es el mejor logrado de los tres, en cuanto a diseño y prestaciones, claro que a un precio significativamente mayor (que no se si hace tanta diferencia para este tipo de autos y para el público a quien se dirige).

Al S3 creo que le falta un poco de esa agresividad que transmite el A45 por fuera.... el diseño es demasiado sobrio y no se destaca tanto.... incluso parece rara la combinacion del diseño exterior con pocas modificaciones con un interior sí más renovado y más deportivo.... es como cuando en tu casa vieja renovas y dejas la cocina impecable y moderna, pero el resto como estaba antes porque no te dio la plata para hacer todo.

Con respecto a BMW..... para ser "justos" tendriamos que comparar con el proximo 1M//2M, que se deberia lanzar en 2014 y que seguramente supere los 400 hp.

Saludos.

Con todo respeto creo que algunos comentaristas deberían reflexionar sobre algunas actitudes propias de divas o estrellas...

Sinceramente, no creo ni me interesan esas teorías conspirativas o movidas maquiavélicas que a veces intentan transmitir y hacer notar como causa de sus molestias.... como si este blog fuera administrado por una gran corporación corrupta (La "Redacción"), cuando en realidad todos sabemos que esto es un emprendimiento de dos (SOLO DOS) muchachos jóvenes que hacen un trabajo excelente, honesto y de calidad.

En un país tan chico y con escasos recursos como el nuestro, este tipo de emprendimientos no son fáciles de desarrollar; apoyémoslo entre todos y dejemos un poquito de lado nuestro orgullo.... eso seria un gran gesto de grandeza.

Saludos.

Totalmente de acuerdo con el comentario de Josema y Ales67....

Por lo que leo en el blog a veces me da la impresión que se sobredimensionan algunos aspectos de la seguridad (ABS, Airbags, ISOFIX), al punto que una chata con 4 rulemanes pero con airbags y a 20 mil dólares es un BUEN auto.....
La seguridad es MUY importante, pero hay otras cosas también a tener en cuenta a la hora de calificar un auto.

Chevrolet es líder en el mercado y a los lideres hay que exigirles mas..... mas innovación, mas variedad, etc.
Lanzar una y otra vez restilings baratos de lo mismo me parece poco feliz.....

Este auto no me parece para nada atractivo, desde el diseño exterior y en particular el interior parece sumanente triste.... esas cosas a otras marcas no se las perdonan.

Saludos,
Rodrigo.

Bienvenida la ley...

Ahora bien me parece sumamente insuficiente. Por un lado, se omiten vehículos (motos) que por su naturaleza son más inseguras que cualquier automóvil con o sin elementos de seguridad.... y por otro lado se va a intentar "mitigar" la suba de los precios? En un país donde cualquier 0 Km es sumamente caro, "mitigar" no es suficiente.... sino lo que tendremos son unos pocos autos seguros y una gran cantidad de motos y autos de los ´80s y ´90s.... como hoy.