Bonjour,
Ma mère, 85 ans, une excellente retraite, jamais aucun problèmes de paiement, se trouve tout à coup interdite bancaire. Elle est à la banque postale.
Nous étions au guichet SNCF et la guichetière lui a refusé son chèque, lui disant qu'elle était interdite bancaire.
Ensuite, nous avons essayé de faire un retrait à un guichet automatique, impossible.
Pourtant, nous avons vérifié son compte avec un portable : compte largement approvisionné, pas de pbs.
Comment faire ? Qu'est-ce qui a pu se passer ?
Merci de vos conseils